Aktuellt just nu
En samling av 8 svar
När får jag inbetalningsavi?
InbetalningsInbetalningsavier skickas ut varje månad till samtliga medlemmar som
inte betalat avgiften, med undantag för juni-juli och december-januari. Vi tar
inte ut någon påminnelseavgift.
Medlemskapet löper per kalenderår
Eftersom medlemskapet löper per kalenderår skickar vi ut avier samtidigt till
alla nya och befintliga medlemmar, oavsett när man registrerat medlemskap.
Digitala avier via Kivra
Kom ihåg att du får avier digitalt från oss om du någon gång registrerat
tjänsten "Kivra". Årsavin i februari skickas alltid ut per post men övriga avier
skickas även digitalt om man har "Kivra". Har du exempelvis beställt ett
digitalt vaccinationsbevis eller deklarationsbesked får du per automatik dina
avier och fakturor via Kivra från alla företag, organisationer och myndigheter
som är anslutna till tjänsten. Du måste själv avaktivera PRO som avsändare i
Kivra om du vill få fysisk post från oss. Bra att känna till är att
påminnelserna från Kivra upphör efter förfallodatum om man avslutat sitt
medlemskap i PRO.
Ringer PRO medlemmar för att sälja lotter?
Ja, PRO har ett eget lotteri, Trippelskrapet. För detta anlitar vi leverantörer
som på vårt uppdrag ringer eller kontaktar medlemmar på andra sätt med
erbjudanden.
Om du som är medlem i PRO inte vill bli kontaktad av Trippelskrapet kan du logga
in på "Mina sidor" på pro.se och göra det valet i en kryssruta. Du kan också
vända dig direkt till PRO:s medlemsservice, så hjälper vi dig.
Lotteriets kundservice går alltid att nå via mejl eller telefon. Du hittar
kontaktuppgifter på Trippelskrapets hemsida
www.trippelskrapet.se/kontakta-oss/.
Se mer information om Trippelskrapet här:
https://pro.se/om-oss/trippelskrapet
.
Är Trippelskrapet PRO:s lotteri?
Ja, Trippelskrapet är PRO:s lotteri. Lotteriet består av en skraplott som kan
köpas via prenumeration, hos ATG-ombud och via PRO:s egna distrikt och
föreningar. Överskottet från lotteriet går direkt in i PRO:s verksamhet.
För driften av lotteriet anlitar PRO Svenska Lotterier och Insamlingar, som även
sköter lotteriverksamheten åt en rad andra ideella organisationer. Svenska
Lotterier och Insamlingar ägs av Movendi Sverige, före detta IOGT-NTO.
Läs mer om Trippelskrapet här:
https://pro.se/om-oss/trippelskrapet
Jag vill inte bli uppringd av telefonförsäljare från PRO, hur gör jag?
PRO kontaktar medlemmar och andra per telefon enbart i samband med försäljning
av prenumerationer på Trippelskrapet, PRO:s eget lotteri.
Om du som är medlem i PRO inte vill bli kontaktad av Trippelskrapet kan du logga
in på "Mina sidor" på pro.se och göra det valet i en kryssruta. Du kan också
vända dig direkt till PRO:s medlemsservice via info@pro.se eller 08-701 67 00 så
hjälper vi dig.
Vem kontaktar jag om utebliven inbetalningsavi?
Om du saknar inbetalningsavi och vill betala rekommenderar vi att du hör av dig
till
1. Din lokalförening. De har tillgång till dina betalningsuppgifter i
medlemssystemet som de kan ange via telefon eller e-post.
2. Medlemsservice
Inbetalningsavier skickas ut en gång i månaden, med undantag för juli månad,
till nya och befintliga medlemmar som inte har betalat medlemsavgiften. Vi tar
inte ut någon påminnelseavgift.
Varför får jag en påminnelse när jag har betalat min avgift?
Om du får påminnelse trots att du betalat din avgift kan det bero på något av
detta:
1. Du har betalat in avgiften efter förfallodatum och en påminnelse har därmed
skapats som vi inte har kunnat stoppa.
2. Något har blivit fel vid inbetalning. Vanligtvis har man skrivit in fel
OCR-/referensnummer eller bankgiro. Uppgifter vi behöver för att hitta din
betalning:
* * OCR-/referensnummer du angivit vid betalning (inte det som står på avin!).
* Bankgiro du angivit vid betalning (inte det som står på avin!)
* Bank och bankkonto
Hör av dig till oss och ange ovanstående uppgifter så hjälper vi dig att åtgärda
felet.
Förtroendevalda i PRO
Hur hittar jag medlemmars betalningsunderlag?
Som förtroendevald har du möjlighet att ta fram medlemmarnas betalningsunderlag
vid behov. I rapporten "Medlemmar – inte betalat" i medlemssystemet Harald
hittar du både OCR-nummer för varje medlem och PRO:s bankgiro. Detta gör det
enkelt att ge medlemmar nödvändiga betalningsuppgifter om inbetalningsavin
saknas av någon anledning. Du loggar in i medlemssystemet på www.pro.se
Hur kan jag se information om utbetalningar av medlemsavgiften?
För att se detaljerad information om utbetalningar till föreningar hänvisar vi
till Haraldrapporten "Utbetalningar - gjorda och på gång" som ni hittar i
"Rapporter" i menyraden "Min förening" i kolumnen till vänster. Där kan ni se
alla uppgifter ni behöver för er bokföring.
Huruvida det specificeras att betalningen avser medlemsavgifter i er bank beror
på vilken bank ni har. Om det inte specificeras kan ni alltid gå in i rapporten
för att se om summan stämmer överens.